Diagnóstico rápido

¿Tu equipo presenta alguno de estos problemas?

Elige la falla y te explicamos las causas más probables y qué hacer.

Mi laptop no enciende

Una laptop que no enciende puede deberse a algo tan simple como el cargador o tan delicado como la placa base.

La lentitud casi siempre viene del almacenamiento, la memoria o la temperatura, no de la edad del equipo.

Una pantalla golpeada puede seguir funcionando parcialmente, pero el daño suele extenderse con el uso.

Cuando el equipo indica conectado pero no carga, la falla suele estar en el cargador, el puerto o el circuito de carga.

El sobrecalentamiento reduce el rendimiento y acorta la vida de los componentes.

El ruido puede venir del ventilador, del disco duro o de piezas sueltas; cada sonido indica un problema distinto.

Si el sistema no detecta la unidad, lo primero es proteger la información antes de intentar reparaciones.

Muchos errores de Windows se resuelven con reparación del sistema; otros requieren instalación limpia con respaldo previo.

La pantalla azul indica que Windows detuvo el sistema para evitar daños. El código de error orienta la causa.

Las baterías son consumibles: pierden capacidad con los ciclos de carga y deben reemplazarse cuando se inflan.